Schadenmeldung rund um die Uhr – schnell & unkompliziert

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Als Eigentümer/in, Mieter/in und Hausmeister/in können Sie Schäden an einer Immobilie, die wir verwalten, jederzeit über das untenstehende Formular melden – unabhängig davon, ob wir telefonisch erreichbar sind. Damit haben Sie die Möglichkeit, einen Schaden sofort zu erfassen, sobald er auftritt, ohne auf Telefonzeiten oder Rückrufe warten zu müssen.

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Das Formular bietet Ihnen eine einfache und zuverlässige Alternative zur telefonischen Schadenmeldung. Alle relevanten Informationen werden strukturiert abgefragt und direkt an uns übermittelt. So stellen wir sicher, dass Ihre Schadenmeldung vollständig bei uns eingeht und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.

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Ihre Vorteile im Überblick:

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• Zeitlich flexibel: Schadenmeldungen sind rund um die Uhr möglich – auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen

• Unabhängig vom Telefon: Keine Warteschleifen, keine verpassten Anrufe, keine Verzögerungen

• Schnelle und einfache Erfassung: Alle wichtigen Angaben zum Schaden können direkt eingegeben werden

• Bessere Nachvollziehbarkeit: Schriftliche Dokumentation Ihres Anliegens für eine transparente Bearbeitung

• Upload von Fotos und Dokumenten: Unterstützt eine zügige Einschätzung und Koordination der weiteren Schritte

• Zuverlässige Bearbeitung: Jede Schadenmeldung wird erfasst und zeitnah von uns bearbeitet​

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Nach Eingang Ihrer Schadenmeldung prüfen wir die Angaben sorgfältig. Bei Rückfragen oder zur Abstimmung der nächsten Schritte setzen wir uns selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung.

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Bitte beachten Sie, dass nur die im Formular ausgewählten Punkte als Notfälle gelten, die von der Hausverwaltung bearbeitet werden können. Bei akuten Gefahren, die sofortiges Eingreifen durch Feuerwehr, Polizei oder Notdienste erfordern, wenden Sie sich bitte direkt an die zuständigen Stellen, z. B.:

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• Gasaustritt oder Gasgeruch

• Rauchentwicklung oder offenes Feuer

• Einsturzgefährdete Bauteile (z. B. Dach, Fassade)

• Personen in Gefahrensituationen (z. B. im Aufzug eingeschlossen)

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Achtung Selbstbeauftragung: Schäden ab 1.000 € brutto fallen im Basic-Paket in den Verantwortungsbereich der Eigentümer-gemeinschaft und sind von dieser direkt zu beauftragen. Wir empfehlen, dies im Vorfeld mit dem Verwaltungsbeirat abzustimmen, um die Koordination zu optimieren und potenziell hohe Kosten zu vermeiden.